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Términos y condiciones

Todos los guías de DGA Tours están cubiertos por un seguro de responsabilidad civil. Todos sus vehículos están asegurados para alquiler privado o alquiler y recompensa y poseen las licencias correctas requeridas por la autoridad pública local.

Confirmación de reserva:
Se requiere un depósito no reembolsable del 25% para confirmar la reserva. Saldo a pagar 28 días antes de la primera fecha de gira reservada.

Suplemento por festivos:
25 de diciembre: 100% de la tarifa de orientación (£ 165 por medio día y £ 270 por un día completo).
Viernes Santo, Día de Pascua, Lunes de Pascua, 26 de diciembre y 1 de enero de 2019: 50% de la tarifa de orientación (£ 82.50 o £ 135).

Política de cancelación: (Aplica para reservas recibidas después del 16 de marzo de 2020, hasta nuevo aviso).

Durante la situación actual de COVID-19, si se cancela una reserva confirmada, se aplicarán los siguientes cargos, más cualquier gasto irrecuperable (por ejemplo, hoteles o boletos reservados previamente):
Hasta dos semanas antes de la primera fecha de gira reservada : Reembolso completo de tarifas.
Con dos semanas de antelación o menos: 50% de la tarifa total.
Aviso de una semana o menos: 75% de la tarifa total.
Aviso de 48 horas o menos: 100% de la tarifa total.

En caso de que su guía considere que no debe intentar realizar un recorrido específico, por ejemplo, debido a un clima adverso inesperado, y no hay un recorrido alternativo de mutuo acuerdo, recibirá un reembolso completo por cualquier dinero pagado por los servicios de guía.

No se realizarán reembolsos por ningún tour cancelado por los clientes debido a condiciones que prevalecen fuera del Reino Unido. Dichos reembolsos deben estar cubiertos por el seguro de viaje de los clientes.

DGA Tours no se hace responsable de las cancelaciones debido a cierres no programados por parte de terceros proveedores, o eventos fuera de su control, pero hará todo lo posible para ofrecer una alternativa. Tampoco se hace responsable de ninguna pérdida, accidente, lesión o daño a los clientes y sus efectos personales.

Términos generales:
Proporcione asientos de seguridad para niños adecuados para bebés y niños pequeños. Con previo aviso, su guía del conductor puede proporcionarle un asiento para niños adecuado por un pequeño cargo adicional.

La ley del Reino Unido exige que todos los ocupantes de un vehículo en movimiento usen cinturones de seguridad. La ley del Reino Unido prohíbe fumar en cualquier vehículo de alquiler privado.

Si los clientes desean extender su recorrido más allá del tiempo reservado acordado, esto normalmente es posible, sujeto a un acuerdo mutuo sobre el gasto adicional en el que incurrirá.

Problemas y quejas:
Los problemas y las quejas deben dirigirse en primer lugar a Reservas DGA por escrito . Dado que DGA Tours opera bajo la ley del Reino Unido, cualquier disputa que no pueda resolverse de manera amistosa estará sujeta exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales del Reino Unido.

DGA Tours recomienda que todos los clientes cuenten con un seguro de viaje adecuado para cubrir las pérdidas que puedan derivarse de las cancelaciones.